Risposte alle domande più comuni
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No, Misha Travel è un tour operator B2B. Lavoriamo esclusivamente con agenzie di viaggio. Se sei un privato, puoi contattarci per trovare l'agenzia partner più vicina a te, oppure visitare la sezione "Trova Agenzia" del nostro sito.
Puoi registrarti dalla pagina "Registrati" del nostro sito, compilando il modulo con i dati della tua agenzia (ragione sociale, P.IVA, indirizzo, contatti). Il nostro team verificherà i dati entro 24 ore lavorative e ti invierà una conferma di attivazione.
Una volta registrato e approvato, accedi all'area riservata. Da lì puoi navigare tra tour e crociere, selezionare il prodotto che ti interessa e compilare il modulo di richiesta preventivo specificando date, numero di passeggeri e eventuali richieste speciali. Riceverai il preventivo via email.
Il nostro team si impegna a rispondere alle richieste di preventivo entro 24-48 ore lavorative, salvo periodi di alta stagione in cui i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.
Accettiamo bonifico bancario. Le coordinate bancarie vengono fornite insieme alla conferma di prenotazione. Per i dettagli sulle tempistiche di pagamento (acconto e saldo), consulta la sezione "Come Prenotare".
Ogni scheda tour/crociera specifica nel dettaglio cosa è incluso e cosa non è incluso nel prezzo. In generale i pacchetti includono: trasferimenti, sistemazione in hotel/nave, pasti come da programma, visite ed escursioni con guida. Non sono generalmente inclusi: voli internazionali (salvo dove specificato), assicurazioni, mance, extra personali.
Sì, molti dei nostri tour possono essere personalizzati su richiesta. Contatta il nostro team specificando le tue esigenze (estensioni, upgrade hotel, servizi aggiuntivi) e ti proporremo una soluzione su misura.
Offriamo diverse coperture assicurative per i viaggiatori, tra cui annullamento viaggio, assistenza sanitaria, bagaglio e responsabilità civile. Per i dettagli consulta la pagina "Coperture Assicurative".
Le penali di cancellazione variano in base al tour e alla tempistica. Per le condizioni dettagliate, consulta la pagina "Cancellazioni e Penali" del nostro sito. In caso di circostanze eccezionali, ti invitiamo a contattarci direttamente.
Puoi contattarci telefonicamente al +39 010 246 1630, via email a info@mishatravel.com, oppure visitandoci presso la nostra sede di Piazza Grimaldi, Genova. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.